Решение проблем и принятие решений - реферат

Муниципальная Академия Управления им. С. Орджоникидзе

кафедра : теории и организации управления

перевод

“Решение заморочек и принятие решений.”

выполнила студентка : Пименова О. В.

факультет : ПМ в энергетике

курс : 2

группа : 2

проверила : Бобылёва Н. В.

Москва, 1997.

Введение.

Кроме планирования, одной из главных функций управления в текущее время является принятие решений. Невзирая на то, что существует два Решение проблем и принятие решений - реферат главных типа решений: запрограммированные и незапрограммированные, в этой главе повышенное внимание уделяется последним. Принимая решения, менеджерам нужно полагаться на такое количество инфы, которое они сумеют получить. Обычно они легче управляются, следуя оптимальным процедурам по достижению решений трудности. Но всегда находятся косвенные воздействия и неопределенности, потому управленческие решения не всегда Решение проблем и принятие решений - реферат совершенны, и в один прекрасный момент внедрив это решение его нужно держать под контролем. В дополнение к решению заморочек, менеджер должен быть готов к подходящим ситуациям и будет лучше, если поделит функцию принятия решений с подчиненными, чем будет делать все только один

Ознакомление с целями.

По окончании этой главы Решение проблем и принятие решений - реферат вы должны уметь:

1. обрисовывать главные шаги процесса планирования.

2. разъяснять связь функций планирования и контроля.

3. определять и обрисовывать разные типы планов.

4. определять и обрисовывать научные технологии управления, которые могут обеспечить эффективность планирования.

Предварительное тестирование осознания данной главы.

Правильно/ошибочно. Обведите буковку правильного ответа.

В Н 1. Отличные менеджеры сейчас могут отлично Решение проблем и принятие решений - реферат управлять организацией без внедрения планирования.
В Н 2. Ли Якокка нанял новых служащих, как стал управлять компанией “Крайслер”.
В Н 3. Результативность связана с правильным, четким выполнением работ, задач.
В Н 4. Как планы приняты, управлению следует начать принимать решения.
В Н 5. Как отличные планы приняты, они в целом не должны изменяться.
В Н 6. Плановики должны быть Решение проблем и принятие решений - реферат ознакомлены как о состоянии внутренней, так и наружной среды организации.
В Н 7. Стратегические и оперативные планы сущность одно и то же.
В Н 8. Установленный план — это способ экономии времени и облегчения принятия решений.
В Н 9. Процедура и политика сущность одно и то же.
В Н 10. Чем правила, действующие в компании, более четко, тем легче будет служащим Решение проблем и принятие решений - реферат работать.
В Н 11. Позволение служащим участвовать в процессе определения целей является действенным способом заслуги кооперации служащих.
В Н 12. Прогнозы должны быть точными, чтоб они имели какую-то ценность.
В Н 13. Высококачественные прогнозы являются неплохим способом разработки бюджета компании.
В Н 14. График Ганта — это таблица организации.
В Н 15. И ПЕРТ, и способ критичного пути являются Решение проблем и принятие решений - реферат действенными способами сетевых технологий.
В Н 16. При использовании ПЕРТ и способа критичного пути требуется оценка времени.
В Н 17. Обычно, экономия времени ведет к понижению издержек.
В Н 18. Большая часть менеджеров приветствуют новые идеи и конфигурации в политике.
В Н 19. Когда перед людьми ставятся определенные цели, они обычно являются более действенными Решение проблем и принятие решений - реферат служащими.
В Н 20. Обучение и поощрения — это полезные способы помощи служащим в стремлении и достижении целей.

Составные вопросы. Изберите верный ответ.

______1. Что из последующего не было одной из начальных управленческих мер Якокки ?

а. подмена старших менеджеров

б. найм новых служащих

в. акция распродажи оборудования

г. применение ботов в производстве

______2. Что из последующего не является Решение проблем и принятие решений - реферат главным шагом планирования ?

а. разработка плана действий

б. определение ситуации

в. постановка целей

г. повышение наличности так, как может быть

______3. В коммунистических странах главные плановики :

а. устанавливают цели для всех компаний страны

б. заинтересованы в огромных прибылях

в. противодействуют рыночному механизму

г. имеют завидные удачные свойства

______4. Что избыточное ?

а. сталелитейные компании

б. авто компании

в. крестьяне

г Решение проблем и принятие решений - реферат. банки

______5. Что избыточное ?

а. установленные планы

б. правила

в. импровизации

г. политики

______6. Что избыточное ?

а. график Гантта

б. ПЕРТ

в. организационный график

г. способ критичного пути

______7. Что не является требованием для перевода программ в сетку ПЕРТ либо способа критичного пути ?

а. разбивка деятельности на личные задания б. определение ценности каждого вида деятельности в. подсчет времени, требуемого для каждого вида деятельности г Решение проблем и принятие решений - реферат. внедрение графиков в логическом и методическом представлении.

______8. Что из последующего может посодействовать людям установить цели ?

а. обеспечение тренировки и наблюдения

б. обеспечение резвого продвижения по службе

в. обеспечение признания и вознаграждения

г. обеспечение отдыха и восстановления сил

______9. Мансон, Пост и Ларсон были служащими :

а. Крайслера

б. компании Дарт

в. компании Дашман

г. компании Дартнелл

Заполните пропуски Решение проблем и принятие решений - реферат.

Заполните пропуски знаками, которые соответствуют правильным ответам.


а. планирование м. правила

б. результативность н. контроль

в. эффективность о. прогнозирование

г. принятие решений п. перспективы

д. единичные планы р. высококачественное прогнозирование

е. программка с. количественное прогнозирование

ж. план т. график Гантта

з. составление бюджета у. способ составления расписания

и. установленные планы ф. сетевой анализ

к. политика Решение проблем и принятие решений - реферат х. ПЕРТ

л. процедура ц. способ критичного пути


В ближайшее время наши менеджеры делают некие странноватые вещи. Ранее они устанавливали очень специфичные 1.____, которые определяли специфичное действие в данной ситуации, и мы знали, к примеру, что мы должны были улыбаться каждому клиенту. Управление также разработало 2.____, ряд подробных указаний для контроля постоянной деятельности организации Решение проблем и принятие решений - реферат. В те времена мы были недовольны нашей организационной 3.____, установленными планами, которые указывали общие направления для принятия решений. Но обычно мы знали наше положение и ощущали, что управление помогает 4.____, определяя цели до действий.

На данный момент мы не полностью убеждены в том, что происходит. Мы слышим о 5.____, графическом способе Решение проблем и принятие решений - реферат планирования, который позволяет менеджеру поглядеть исходные и конечные даты заданий. Нам гласили о 6.____, который составляет сложные планы, имеющие связи меж деятельностью и событиями. Не считая этих концепций мы были осведомлены с 7.____, который употребляет оценки времени для составления расписания и контроля планов, чье время окончания не может быть предопределено точно Решение проблем и принятие решений - реферат, и не так давно мы слышали о 8._____, который употребляется для составления расписания и контроля за работами, совершаемыми по планам, когда время окончания понятно точно.

Будто бы всей этой терминологии и новых мыслях было недостаточно, сейчас мы слышим о различиях меж 9.____, выполнением правильной задачки, и 10.____, выполнением задач правильно, верно. Может быть, нашим Решение проблем и принятие решений - реферат менеджерам нужны эти инструменты и идеи. В конце концов они повсевременно вовлечены в 11.____, определяя и выбирая направление действий для решения препядствия, и они обязаны иметь дело с 12.____, распределяя ресурсы для специфичных целей. Наши менеджеры также должны знать о 13.____, которые включают набор решений, связанных с повторением заморочек либо с деятельностью Решение проблем и принятие решений - реферат организации.

С недавнешнего времени наши менеджеры работают над 14.____, единичным планом, который покрывает большой набор деятельности организации, и также они работают над 15.____, наименьшими и отдельными частями программ. Для планирования на будущее, но, наши менеджеры использовали набор 16.____, на допущениях которых базируются планирование и решения. Они также 17.____, используя особые технологии такие Решение проблем и принятие решений - реферат, как 18.____, разработка прогнозирования, применяемая, когда жесткие данные определены нечетко, либо 19.____, технологии прогнозирования, когда употребляются жесткие данные для определения отношений меж переменными.

Я думаю, это все приведет к 20.____, наблюдению за деятельностью организации, чтоб проверить ее соответствие планам. И я думаю, мы все еще продолжим внедрение 21.____, направления деятельности, применяемое только один раз либо Решение проблем и принятие решений - реферат случаем для решения специфичных задач. Все таки я опешил, когда услышал о 22.____, которое заносит точность в график Гантта, отмечая обыденные даты, и я недоумеваю, что все эти новые технологии означают. В конце концов, никакое прогнозирование не может предназначить будущее, и ни одна из узнаваемых технологий в Решение проблем и принятие решений - реферат состоянии сделать расчет для каждой переменной. Все таки менеджеры, наверняка, должны делать что-то верно. По последней мере им платят так, будто бы они это и делают.

Заключительное тестирование перед экзаменами.

Правильно/ошибочно. Обведите буковку правильного ответа.

В Н 1. Установление набора процедур и следование им, не обращая внимания на воздействие Решение проблем и принятие решений - реферат причин наружной среды, является действенным способом управления.
В Н 2. Сейчас Ли Якокка выразил себя на политической и интернациональной аренах.
В Н 3. Если прогнозирование выполнено точно наименее 80 %, то оно не представляет никакой ценности для компании.
В Н 4. Составление расписания — это способ, применяемый картографами при составлении дорожных карт.
В Н 5. Докторы сейчас употребляют способ критичного пути Решение проблем и принятие решений - реферат в хирургических операциях на сердечко и мозге, требующих особенной тщательности.
В Н 6. И продуктивность, и ублажение потребностей служащих являются целями управления.
В Н 7. Действия в дальной стране могут иметь решающее значение ля американской компании.
В Н 8. Компании с высочайшими доходами и с неплохим наличным оборотом в реальности не нуждаются в бюджете.
В Решение проблем и принятие решений - реферат Н 9. Крайслер мог достигнуть уступок в вопросе зарплаты со своими служащими в то время, когда он переживал кризис.
В Н

10. Конгресс и федеральное правительство имеют установленную политику, гарантирующую займы огромных компаний.

Составные вопросы . Изберите верный ответ.

______1. Единичный план — это обычно то, что :

а. принимается в целом управлением и работниками б. принимается с легкостью Решение проблем и принятие решений - реферат, без возражений в. может быть не повторится снова г. включает маленькую часть компании

______2. Преимуществом установленного плана является :

а. управление похожими ситуациями поочередным методом б. моральная помощь работнику в. избежание очень огромного объема принятия решений г. избежание необходимости гибкости

______3. Что избыточное ?

а. правила б. политики в. стандартные процедуры г. режим Решение проблем и принятие решений - реферат, строй

______4. Прогнозирование принципиально, так как :

а. служит предпосылкой планирования б. наращивает внедрение статистики в. остерегает людей от принятия неосмотрительных решений г. служит оправданием управленческой беды

______5. Что из последующего является всераспространенным способом прогнозирования ?

а. высококачественное прогнозирование б. схематическое прогнозирование в. интуитивное прогнозирование г. творческое прогнозирование

______6. Способ составления расписания :

а. служит указателем на Решение проблем и принятие решений - реферат дорожных картах б. указывает даты окончания проекта в. реагирует на празднички г. употребляет диаграммы и смешанные графики

______7. Как именуется, в границах времени, самый длиннющий путь в сети?

а. пессимистичный путь б. более возможный путь в. ожидаемый путь г. критичный путь

______8. Чтоб преодолеть сопротивление к изменениям, менеджерам следует :

а. предложить Решение проблем и принятие решений - реферат систему премий б. обеспечить адекватной информацией служащих в. предложить служащим власть накладывать вето г. использовать принудительные способы для усиления согласия

______9. По правилам ?

а. специальные деяния проводятся в специфичное время б. вся деятельность рабочих контролируется в. компании наращивают выпуск продукции г. нет реальной необходимости для гибкости

______10. Обычно, менеджеры верхнего уровня управления вовлечены в Решение проблем и принятие решений - реферат :

а. короткосрочное планирование б. долгосрочное планирование в. планирование маленьких задач г. планирование политики персонала

______11. Чтоб быть действенными в процессе принятия решений, менеджерам следует :

а. позволить всем служащим голосовать за либо против конфигураций б. использовать прогнозирование и статистику в. рассматривать и распределять ресурсы отлично г. полагаться на Решение проблем и принятие решений - реферат свою интуицию

______12. Если организация действовала удачно в критериях стабильности среды, то как она должна действовать в критериях изменяющейся среды ?

а. продолжать работать без конфигураций, по-прежнему б. приспособиться к изменениям как можно резвее в. пригласить консультантов со стороны г. ужесточить имеющиеся процедуры

______13. Что не является функцией планов ?

а. они обеспечивают Решение проблем и принятие решений - реферат постановку целей б. они обеспечивают методы заслуги этих целей в. они служат для измерения эффективности г. они служат средствами коммуникации меж членами организации

______14. Что избыточное ?

а. программка б. политика в. график Гантта г. бюджет

______15. Что из последующего является более сдерживающим деятельность ?

а. план б. политика в. процедура г. правило

Ситуации для Решение проблем и принятие решений - реферат внедрения. Упражнение 5

Около цифр поставьте буковку, подобающую выражению, которое больше подходит для описания утверждения.


а. планирование м. правила

б. результативность н. контроль

в. эффективность о. прогнозирование

г. принятие решений п. перспективы

д. единичные планы р. высококачественное прогнозирование

е. программка с. количественное прогнозирование

ж. план т. график Гантта

з. составление бюджета у. способ составления расписания

и Решение проблем и принятие решений - реферат. установленные планы ф. сетевой анализ

к. политика х. ПЕРТ

л. процедура ц. способ критичного пути


____1. После подсчета многих цифр, наша компания попробовала спрогнозировать расходы на следующие 5 лет.

____2. Мы планировали использовать тент только один раз, пока мы были в Нью Йорке.

____3. Компания всегда пробовала быть этичной и добросовестной в связях с общественностью.

____4. Мы Решение проблем и принятие решений - реферат решили, сколько средств каждый отдел издержит в будущем году.

____5. Наши менеджеры на данный момент употребляют график, который указывает предполагаемые даты начала и конца каждого вида деятельности.

____6. Каждый денек, без исключения, в 3 часа денька работники должны делать перерыв, чтоб попить кофе.

____7. Управление решило высчитать рабочих и закрыть фабрики, в Решение проблем и принятие решений - реферат попытке сберечь средства.

____8. Периодично мастера докладывают своим начальникам о деятельности собственных рабочих.

____9. Компания ждет, что все служащие будут соответствующе одеты во время работы.

____10. При готовке гамбургеров каждый работник должен использовать один кусок помидора и два мазка горчицы.


Ответы.

Предварительное тестирование осознания этой главы.

Правильно/ошибочно

1. Н 2. Н 3. Н Решение проблем и принятие решений - реферат 4. В 5. В 6. В 7. Н 8. В

9. Н 10. Н 11. В 12. Н 13. Н 14. Н 15. В 16. Н

17. В 18. Н 19. Н 20. Н

Составные вопросы

1. б 2. г 3. а 4. в 5. в 6. в 7. б 8. б

9. а + в 10. в

Заполните пропуски

1. м 2. л 3. к 4. а 5. т 6. ф 7. х 8. ц

9. б 10. в 11. г 12. з 13. и 14. е 15. ж 16. п 17. о 18. р 19. с 20. н 21. д 22. у

Заключительное тестирование Решение проблем и принятие решений - реферат перед экзаменами

Правильно/ошибочно

1. Н 2. В 3. Н 4. Н 5. Н 6. В 7. Н 8. Н

9. В 10. Н

Составные вопросы

1. в 2. а 3. г 4. а 5. а 6. б 7. г 8. б

9. а 10. б 11. в 12. б 13. в 14. в 15. г

Ситуации для внедрения. Упражнение 5.

1. с 2. д 3. б 4. з 5. т 6. б 7. г 8. б 9. к 10. л


Самообучение. Упражнение 5.

Изберите обыденный денек, когда вы идете в школу Решение проблем и принятие решений - реферат либо на работу либо выполняете какую-то другую последовательность действий.

1. Постройте график Гантта на отдельном листе бумаги. Чтоб вам было легче мыслить, ниже приведен пример.

Замечание : регистрируйте последовательность вашей деятельности по мере их выполнения.

8:00 :10 :20 8:30 :40 :50 9:00 :10 :20 9:30

Подъем

молитва

туалет

душ

пища

одевание

чтение газеты

поездка в школу (на работу)

2. Просмотрите ваш график Гантта. Как вы сможете сделать Решение проблем и принятие решений - реферат лучше вашу продуктивность ? Будет ли содействовать этому изменение в последовательности действий ? Сможете ли вы уменьшить время, занимаемое на выполнение деятельности ?

Неувязка. Упражнение 5.

Разработка плана.

Задумайтесь о том, что бы вы желали сделать. Разработайте план для выполнения этого, следуя четырем шагам планирования :

1. обусловьте цель ( напишите ее ниже после слова Решение проблем и принятие решений - реферат “Цель :”)

2. охарактеризуйте ситуацию, действующую в реальный момент

3. обусловьте вспомогательные средства и барьеры на пути заслуги цели

4. разработайте план либо набор действий ниже на листке планирования.

Цель :

дата начала : дата окончания :

этапы : (что, где, как, ресурсы и т. д.) Время :

начало конец

reshenie-ot-9-dekabrya-2011-g-n-880-stranica-9.html
reshenie-ot-dekabrya-2012-goda-06.html
reshenie-otnositsya-k-chislu-tvorcheskih-operacij-v-tehnologii-upravlencheskih-rabot-sodnoj-storoni-po-soderzhaniyu-eto-logiko-mislitelnaya-deyatelnost-vipolnyaemaya-preimushestvenno-rukovodyashim-personalom.html